JOONE - Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutzrichtlinie

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Post- oder E-Mail-Adresse.

Statistische Daten, die wir beispielsweise beim Besuch unserer Website erfassen und die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, zählen nicht zu den personenbezogenen Daten.

Sie können diese Datenschutzerklärung über die übliche Funktion Ihres Browsers ausdrucken oder speichern (z.B. als PDF-Datei).

Welche Daten werden erfasst?

Bei jeder Nutzung unserer Website erfassen wir die Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um den Besuch unserer Website zu ermöglichen. Dazu gehören insbesondere:

• Die IP-Adresse des zugreifenden Geräts,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• Die Adresse der aufgerufenen und der verweisenden Website

• Sowie technische Informationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem des Endgeräts.

Die Datenverarbeitung ist unerlässlich, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen und die Sicherheit unserer Systeme dauerhaft zu gewährleisten. Die genannten Daten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken sowie vorübergehend in internen Logfiles gespeichert, um Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen und diese entsprechend den Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln (z.B. wenn Besuche zunehmend von mobilen Geräten aus erfolgen) sowie für die allgemeine Verwaltung unserer Website. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 1 lit. b) f DSGVO.

Die in den Logfiles gespeicherten Informationen erlauben uns keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Person. Insbesondere speichern wir IP-Adressen nur in verkürzter Form. Die Logfiles werden für 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht.

Welchen Vorteil bieten Cookies für ein Abonnementmodell?

Sie haben die Möglichkeit, sich in unserem Online-Shop zu registrieren, um alle Funktionen unserer Website nutzen und unsere Produkte kaufen zu können. Die verpflichtenden Daten, die Sie bei der Registrierung oder im Bestellprozess in den Eingabefeldern angeben (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort, Zahlungsinformationen sowie Rechnungs- und Lieferadresse), sind Ihnen bekannt. Eine Registrierung ist ohne diese Daten nicht möglich, da sie für die Vertragsabwicklung unerlässlich sind. Aus diesem Grund verwenden wir Cookies. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Werden Cookies bei der Zahlung verwendet?

Für Bestellungen in unserem Online-Shop bieten wir Ihnen die Zahlung per Kreditkarte an. Dabei arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen, von denen wir Ihre Zahlungsinformationen erhalten oder an die wir sie weiterleiten. Ohne diese Zahlungsinformationen und Zahlungsdienstleister wäre die Abwicklung von Zahlungen und Verträgen unmöglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Während Ihres Besuchs auf der Website verwenden wir Session-Cookies, um Ihre Produkte während Ihres Besuchs auf unserer Website in Erinnerung zu behalten: Internetseiten haben kein Gedächtnis. Session-Cookies erinnern sich an Sie (mittels einer zufälligen Kennung wie ABC12345), wenn Sie von Seite zu Seite navigieren, so dass Sie Informationen, die Sie bereits auf der Website eingegeben haben, nicht erneut eingeben müssen. Session-Cookies sind beispielsweise sehr nützlich, wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen: ohne sie würden die Produkte in Ihrem Warenkorb verschwinden, wenn Sie zum Zahlungsschritt übergehen. Diese Cookies werden gelöscht, sobald Sie unsere Website verlassen oder Ihren Browser schließen.

Welche verschiedenen Arten von Cookies werden verwendet?

• Sitzungscookies (wie oben beschrieben)

• Persistente Cookies. Persistente Cookies ermöglichen es Websites, Ihre Präferenzen für jeden neuen Besuch zu speichern. Wenn Sie beispielsweise bei Ihrem ersten Besuch wählen, Inhalte auf Französisch zu lesen, wird die Website beim nächsten Besuch automatisch auf Französisch angezeigt. Wenn Sie Ihre Spracheinstellungen nicht bei jedem Besuch angeben müssen, wird Ihre Navigation bequemer, effizienter und intuitiver.

• Werbe-Cookies. Diese Cookies können verwendet werden, um Ihre Interessen zu erfahren, beispielsweise basierend auf den von Ihnen besuchten Websites oder den von Ihnen gekauften Produkten. Sie können uns auch helfen, Ihr Alter, Ihren Familienstand oder die Anzahl Ihrer Kinder zu ermitteln. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Ihrem Geschmack oder Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie ermöglichen es auch, die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Ihnen diese Anzeigen vorgeschlagen werden.

• Analytische Cookies. Diese Cookies informieren uns über die Funktionsweise unserer Websites. Wir verwenden hauptsächlich Google Analytics-Cookies, um die Leistung unserer Websites zu untersuchen. Unsere Möglichkeit, von Google Analytics gesammelte Informationen über Ihre Besuche auf unseren Websites zu verwenden und weiterzugeben, unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und der Datenschutzerklärung von Google.

Welche anderen Technologien werden eingesetzt?

Die Pixel. Auch bekannt als „Tags“, „Web Bugs“ oder „Pixel Gifs“, sind Pixel kleine, unsichtbare Objekte, die in eine Webseite eingebettet sind. Wir verwenden Pixel, um Cookies an Ihren Computer zu senden, die Aktivität unserer Websites zu überwachen, die Anmeldung auf unseren Websites zu erleichtern und unsere Online-Marketingaktivitäten zu verwalten. Unsere Werbe-E-Mails und Newsletter enthalten auch Pixel, die uns anzeigen, ob die Nachricht geöffnet wurde und welche Interaktionen Sie hatten.

Google Analytics, ein Analysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website auf der Grundlage Ihrer Nutzergewohnheiten zu analysieren und zu verbessern. Die in diesem Zusammenhang gesammelten Informationen können an einen Server des Unternehmens in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Ihre IP-Adresse wird jedoch bei Google Analytics vor der Nutzung gekürzt, so dass Ihre Identität nicht abgeleitet werden kann. Zu diesem Zweck wurde Google Analytics auf unserer Website mit dem Code „anonymizeIP“ ergänzt, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Google verarbeitet die von Google Analytics über Cookies gesammelten Informationen, um Ihre Nutzung der Website zu bewerten, Berichte über die Website-Aktivitäten für ihren Betreiber zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und des Internets bereitzustellen. Normalerweise bleiben Google AdWords Conversion-Tracking-Cookies etwa 30 Tage auf Ihrem Computer aktiv. Wenn Sie unsere Website in diesem Zeitraum besuchen, werden Google und wir darüber informiert, dass Sie die zur Verfügung gestellte Anzeige gesehen haben.

Google AdWords-Conversion-Tracking

Google Remarketing. Diese Google-Dienste (Google AdWords Conversion-Tracking und Google Remarketing) verwenden ebenfalls Cookies und ähnliche Technologien, um die Leistung der angezeigten Werbeanzeigen (sogenannte AdWords-Kampagnen) zu messen und individualisierte Werbebotschaften auf Websites anzuzeigen, die mit Google zusammenarbeiten.

Das Facebook-Pixel der Firma Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA („Facebook“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, stellen diese Tags eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und einem Facebook-Server her. Dadurch wird Facebook darüber informiert, dass unsere Website mit Ihrer IP-Adresse aufgerufen wurde. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übertragen werden, hat sich Facebook dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Facebook verwendet diese Informationen, um statistische und anonyme Daten über die allgemeine Nutzung unserer Website sowie über die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbung ("Facebook-Ads") bereitzustellen. Wenn Sie Mitglied bei Facebook sind und dies über die Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos zugelassen haben, kann Facebook die bei Ihrem Besuch auf unserer Website gesammelten Informationen mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und diese für die gezielte Aktivierung von Facebook Ads verwenden. Sie können die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Profils jederzeit einsehen und ändern. Wenn Sie kein Facebook-Konto haben, können Sie die Datenverarbeitung durch Facebook beenden, indem Sie die Deaktivierung für den Anbieter "Facebook" auf der oben genannten TRUSTe-Website bestätigen. Dadurch wird die Erfassung durch Facebook Pixel auf dieser Website verhindert (der Opt-Out funktioniert nur im Browser und nur für diese Domain). Weitere Informationen dazu finden Sie in der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie.

Adroll

Unsere Website verwendet auch die Remarketing-Technologie der Firma Adroll. Adroll verwendet Cookies und andere ähnliche Technologien und erfasst somit das Surfverhalten der Website-Besucher zu Marketingzwecken in streng anonymer Form.

Adroll kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Empfehlungen in Form von Werbebannern bei Besuchen anderer Websites anzeigen. Die so erhobenen anonymisierten Daten können in keinem Fall zur persönlichen Identifizierung des Website-Besuchers verwendet werden.

Die von Adroll gesammelten Daten werden ausschließlich zur Verbesserung des Werbeangebots verwendet. Unten rechts in allen Bannern befindet sich ein kleines „i“ (für Information), das sich beim Überfahren mit dem Mauszeiger öffnet und eine erklärende Seite über die Systematik und einen Opt-Out bei Klick anbietet. Wenn Sie auf Opt-Out klicken, wird ein „Opt-Out“-Cookie gespeichert. Dieses verhindert die zukünftige Anzeige dieses Banners.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Adroll. Dort können Sie auch der anonymen Analyse Ihrer Internetgewohnheiten widersprechen.

Wie werden Kontakt- oder Kundenservice-Daten verwendet?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren (z.B. per E-Mail, Chat oder Telefon). In diesem Zusammenhang verwenden wir Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen. Eine Kommunikation mit Ihnen ist ohne diese Informationen nicht möglich. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wir verwenden Zendesk zur Bearbeitung von Kundenanfragen. Dabei handelt es sich um eine Kundendienstplattform der Firma Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA („Zendesk“). Dabei werden die Informationen bezüglich der Anfrage und Ihre Kontaktdaten gespeichert, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) f DSGVO.

Zendesk verwendet ebenfalls Cookies und ähnliche Technologien. Die in diesem Zusammenhang gespeicherten Informationen können an einen Server der Firma Zendesk in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten an Zendesk in den Vereinigten Staaten übertragen werden, hat sich Zendesk dem EU-US Privacy Shield unterworfen.

Wer außer Joone hat Zugriff auf Ihre Daten?

Es kann vorkommen, dass unsere Website Inhalte von Drittanbietern enthält, zum Beispiel Videos von Youtube. Dies bedeutet immer, dass die Anbieter dieser Inhalte Ihre IP-Adresse kennen. Denn ohne IP-Adresse könnten Sie die Inhalte nicht an Ihren Browser senden. Die IP-Adresse ist für die Darstellung dieser Inhalte unerlässlich. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) f DSGVO.

Wir bemühen uns, nur Inhalte zu verwenden, deren Anbieter versichern, dass sie Ihre IP-Adresse ausschließlich für die Verbreitung der Inhalte nutzen. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, ob Drittanbieter die IP-Adresse beispielsweise zu statistischen Zwecken speichern.

Wir haben Videos von YouTube in unsere Website integriert, die direkt von unserer Website aus angesehen werden können. YouTube ist ein Mediendienst der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“), ein Unternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übertragen werden, unterliegen Google und YouTube dem EU-US Privacy Shield. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Integration von Videos und Bildern.

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website erhalten YouTube und Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite auf unserer Website aufgerufen haben. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie bei YouTube oder Google angemeldet sind. YouTube und Google nutzen diese Daten zu Werbezwecken, für Marktforschung und zur Anpassung des Designs der Websites, falls erforderlich. Wenn Sie YouTube von unserer Website aus aufrufen, während Sie mit Ihrem YouTube- oder Google-Konto angemeldet sind, können diese Websites dieses Ereignis mit den entsprechenden Profilen verknüpfen. Wenn Sie diese Verknüpfung von Informationen vermeiden möchten, müssen Sie sich unbedingt von Ihrem Google-Konto abmelden, bevor Sie unsere Website besuchen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies ablehnt, oder Sie können verhindern, dass Google die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website sammelt und diese Daten verarbeitet, indem Sie die Funktion „Personalisierte Werbung“ in den Google-Werbeeinstellungen deaktivieren. In diesem Fall zeigt Google nur nicht-personalisierte Werbung an.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google, die auch für YouTube gelten.

Gibt Joone Daten an andere Stellen weiter?

Die von uns erhobenen Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung oder die Bereitstellung der technischen Funktionen der Website oder des Online-Shops erforderlich ist oder wenn eine externe Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung vorliegt (z.B. wenn wir gesetzlich zur Datenübermittlung verpflichtet sind (Informationen an Justizbehörden und Gerichte, an Behörden, die die Informationen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erhalten, z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzämter usw.) oder wenn wir zur Geltendmachung unserer Ansprüche auf zur Geheimhaltung verpflichtete Dritte zurückgreifen müssen).

Ein Teil der Datenverarbeitung erfolgt durch Dienstleister. Dazu gehören insbesondere Rechenzentren, die unsere Website und Datenbanken speichern, IT-Dienstleister, die unser System warten, Logistik- und Versanddienstleister sowie Beratungsunternehmen. Wenn wir Informationen an Dienstleister weitergeben, dürfen diese diese ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden. Wir haben die Dienstleister mit größter Sorgfalt ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Richtlinien gebunden, zur Geheimhaltung verpflichtet und wir überprüfen sie regelmäßig.

Wie lange speichert Joone Ihre Daten?

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten, für die wir sie erhoben haben, erforderlich sind. Anschließend löschen wir die Informationen unverzüglich, es sei denn, wir benötigen sie noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Klagen oder aufgrund gesetzlicher Archivierungspflichten.

Wir müssen beispielsweise Vertragsinformationen drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen beendet wurde, zu Beweiszwecken aufbewahren. Tatsächlich verjährt jede Forderung nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist frühestens ab diesem Zeitpunkt.

Wir müssen einen Teil Ihrer Daten auch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist speichern. Dazu sind wir aufgrund gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, dem Steuerrecht, dem Bankenrecht, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandel ergeben können. Die geltenden Archivierungsfristen für Dokumente reichen von zwei bis zehn Jahren.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, jederzeit bei uns Auskunft über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu erhalten. In diesem Zusammenhang erläutern wir Ihnen die Datenverarbeitung und stellen Ihnen eine Übersicht der über Sie gespeicherten Daten zur Verfügung.

Sollten die bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, diese berichtigen zu lassen.

Sie können auch die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer rechtlicher Bestimmungen ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten so gesperrt, dass sie nur noch zu rechtlichen Zwecken verfügbar sind.

Sie können auch verlangen, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestreiten.

Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit, das bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage eine digitale Kopie der persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zukommen lassen können.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten, deren Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO angegeben ist, zu widersprechen, wenn eine besondere persönliche Situation dies rechtfertigt oder wenn der Widerspruch gegen Direktwerbung gerichtet ist. Im letzteren Fall haben Sie ein allgemeines Widerspruchsrecht, das auch ohne Angabe von Gründen anwendbar ist. Außerdem haben Sie das Recht, die uns erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Erlaubnis basierende Datenverarbeitung in Zukunft nicht fortsetzen werden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf erfolgte.

Welche Maßnahmen werden zur Sicherheit Ihrer Daten ergriffen?

Wir wenden aktuelle technische Maßnahmen an, um die Datensicherheit zu gewährleisten, insbesondere zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen und vor dem Zugriff Dritter. Diese Maßnahmen werden dem aktuellen Stand der Technik angepasst. Zum Schutz der persönlichen Informationen, die Sie auf der Website angeben, verwenden wir den Secure Sockets Layer (SSL) Standard, der die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt.

Wird diese Charta geändert?

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung gelegentlich, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder bei Änderungen der Datenschutzgesetze.