Vor einigen Tagen wurde ich von France24 eingeladen, um als Startup-Führerin über Beschäftigung und Präsidentschaftswahlen zu sprechen. Ich war nicht unbedingt begeistert, an einer politischen Debatte teilzunehmen, da ich keine "Politikerin" bin, aber ich fand es eine gute Gelegenheit, über ein Thema zu sprechen, das mir am Herzen liegt und das vielen Startup-Gründern, die ich kenne, am Herzen liegt: wie Startups auf ihre bescheidene Weise versuchen, das Verhältnis zur Beschäftigung neu zu erfinden, verschiedene Dinge anzubieten, die Arbeitswelt der Zukunft zu gestalten und ihre Mitarbeiter glücklich zu machen. Nichts weniger als das.
PARDON MY FRENCH
Startups sind selten "große Unternehmen". Bei MommyVille hatten wir 5 Angestellte, JOONE hat im Moment 4. Das scheint wenig, ist aber schon viel. Angestellte bedeuten (Achtung, es folgt eine Reihe von Schimpfwörtern) DPAE, DUCS, AGIRC ARRCO, URSSAF (das, bei dem man nie weiß, ob man 2 S oder 2 F oder 2 A braucht): im Grunde genommen eine schwere Bürokratie (Schock der Vereinfachung, mein Arsch) und Tonnen von Papieren, wo man in winzige Kästchen schreiben und per Post oder Fax zurückschicken muss. (Wer 2017 ein Fax hat, soll einen Kommentar hinterlassen, damit wir ihn verurteilen können :). Das ist die dunkle Seite der Macht.
Aber es gibt einen großartigen Teil, das ist die CSR. Auf Englisch sagen wir CSR, und in Startups lieben wir Anglizismen (besonders ich, von Robin, meinem Mitbegründer bei JOONE, "Afida Turner" genannt). CSR ist dieses neue Konzept, das die Medien lieben und das "große Konzerne" dazu inspiriert, "nette" Dinge für ihre Mitarbeiter zu tun, wie zum Beispiel einen kostenlosen Kaffeeautomaten aufzustellen. CSR, Corporate Social Responsibility. Und mit Leuten darüber zu sprechen, die glauben, dass es das einzig sinnvolle Versprechen ist, ihnen eine LEBENSLANG GARANTIERTE Anstellung zu geben, ist kompliziert.
DIE GENERATIONENSÜNDE
Man muss sagen, dass wir von weit her kommen. Grundsätzlich ist ein Unternehmen für viele Menschen kein Ort des Glücks, sondern ein Ort, an dem man arbeitet. Das Ziel ist Produktivität, Effizienz und somit das Fehlen von Ablenkungen. Komfort und Lebensqualität am Arbeitsplatz sind Konzepte, die lange gebraucht haben, um anzukommen, sicherlich weil jede Generation unter der Generationensünde leidet. Das ist ein wunderbarer Ausdruck, den ich Yuval Noah Harari entlehne, der "Sapiens, eine kurze Geschichte der Menschheit" geschrieben hat, wo er erklärt, dass jede Generation über die Jahrhunderte immer gedacht hat, dass "es früher immer besser war" und dass die vorherige Generation es gut hatte, "im Vergleich zu ihnen". Wenn aber alle Generationen die gleiche Reflexion über die vorherige Generation anstellen, beweist das den Mangel an Weitsicht im großen Maßstab. Wir wollen immer an den Dingen von früher festhalten, weil es früher besser war. Wir wollen den unbefristeten Arbeitsvertrag gegen Freiberufler-Verträge behalten, weil der unbefristete Arbeitsvertrag früher war UND DESHALB besser war…
Typischerweise gibt es zwei Sichtweisen auf die "Uberisierung" unserer Wirtschaft, und meine Sichtweise ist unzweifelhaft: die pessimistische Version des "früher war alles besser", d.h. als Taxifahrer Könige waren und Arbeit hatten, und die optimistische Version des "Innovation bringt Veränderung", bei der wir das Eigentum an Transportmitteln entmaterialisieren, indem wir Fahrer anbieten, die Sie überallhin zu einem klaren und transparenten Tarif bringen. Ich nehme bewusst das Beispiel Uber, weil es dasjenige ist, das systematisch herangezogen wird, um zu sagen: "Startups sind wie alle anderen, sie sind nicht so nett", und das alles, weil Uber einen umstrittenen CEO hat, der sich ein bisschen wie im Wilden Westen fühlt, und extrem aggressive Geschäftspraktiken. Der Hauptunterschied ist, dass Uber unter der Lupe aller steht, während die meisten "traditionellen" Unternehmen Omertà, Schweigen und geschlossene Türen praktizieren. Startups sind viel transparenter, daher natürlich leichter zu kritisieren. Logischerweise kann man nur kritisieren, was man sieht.
DIE WAHL DER TRANSPARENZ
Das ist die gegenteilige Wahl, die mein Partner Robin und ich getroffen haben, und die Wahl vieler Startups. Hypertransparent gegenüber unseren Kunden zu sein, aber auch gegenüber unserem Team. Arbeit als mehr als nur ein Mittel zum Broterwerb zu sehen. Die optimistische Version des Handels zu sehen und zu sagen: "Ja, es wird Wettbewerb geben, aber Wettbewerb ist gesund." Es ist lustig, wie man manche Startups (bis hin zum Untergang einiger wie Heetch) wegen "unlauteren Wettbewerbs" kritisiert, während niemand aufschreit, wenn Usain Bolt "unlauteren Wettbewerb" mit Trayvon Bromell betreibt, der im Olympia-Finale Letzter wird. Man sagt einfach: "Er ist schneller, es ist normal, dass er gewinnt."
Die Entscheidung für Transparenz bei JOONE und bei vielen Startups ist eine Frage der CSR, weil es eine Frage der Werte ist. Wir glauben fest daran, dass glückliche Menschen besser arbeiten und dass ein Teil unserer Aufgabe darin besteht, unsere Mitarbeiter glücklich zu machen. Bei JOONE, wie auch bei vielen anderen, stellen wir keine Krankmeldungen oder Urlaube in Frage, wir haben keine festen Arbeitszeiten am Morgen oder Abend. Die Leute organisieren sich selbst, sagen uns "an diesem Datum ist meine Nanny nicht da, also kann ich nicht da sein", ohne dass es eine Frage, eine formelle E-Mail oder eine dreimonatige Genehmigung durch den Vorstand erfordert. Jeder ist frei in seiner Zeit, seinen Aufgaben und deren Organisation, wie es ihm am besten passt. Um 15 Uhr Sport machen? Kein Problem. Früher nach Hause gehen, weil man sich nicht mehr produktiv fühlt? Be my guest. Zwei Stunden Mittagspause machen? Wir freuen uns sogar über das Feedback zu den Gerichten, wenn sie zurückkommen. Denn bei uns verbringt niemand zwei Stunden damit, Lolcats auf Facebook anzusehen, um das Gefühl zu haben, seine "Stunden zu machen". Es gibt gute Tage und schlechte Tage und Tage, an denen es keinen Sinn macht, sich zu zwingen.
WIR BERÜHREN DAS GLÜCK UND KÖNNEN ES HALTEN
Jeden Monat machen wir eine Teamaktivität, etwas, das von einem von uns heimlich organisiert wird, mit einem bestimmten Budget, für das er allein verantwortlich ist – eine Idee, die ich von meinem Freund Paul, dem CEO von Seekube, übernommen habe, der das seit Jahren in seiner Firma macht. Offensichtlich werden die Leute in großen Konzernen sagen: „Das machen sie, um zu kompensieren, weil sie kein Geld haben.“ Paradoxerweise nicht so sehr. Aber vor allem ist es dumm zu glauben, dass wir gezwungen sind, CSR zu betreiben, „mangels Besseren“, mangels Geld, mangels Versprechen auf unbefristete Verträge für 10 Jahre, da jeder weiß, dass die durchschnittliche Lebensdauer eines Startups 3 Jahre beträgt. Es ist dumm zu glauben, dass wir durch unseren Status als kleines, potenziell prekären Unternehmen gezwungen sind, nett zu sein und Menschen menschlich zu behandeln. Es ist einfach so, dass es für uns so untrennbar mit unseren Werten verbunden ist, dass es einfach die Basis ist, auf der wir aufbauen. Inspiration LIEBE ❤️
WIR VS. SIE VS. DER REST DER WELT
(dies ist keine neue Reality-TV-Show von W9)
Mittlerweile gibt es Berufe namens Chief Happiness Officer, Leute, die Vollzeit dafür bezahlt werden, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in Startups zu gewährleisten. Ich sage Startups, denn das große Problem von Konzernen in Bezug auf CSR ist die Glaubwürdigkeit. Viele große Konzerne übernehmen CSR-Modelle, um in der Presse und auf dem Papier gut auszusehen, indem sie hier und da Dinge implementieren, um den Anschein zu wahren, trotz bürokratischer und viel schwerfälligerer Prozesse als unsere, und oft scheitern ihre Bemühungen. Sie werden verspottet, unterschätzt, man nimmt an, sie tun es, um „es wie die anderen zu machen“ und dass es notwendigerweise unehrlich ist, notwendigerweise aus einer nicht lobenswerten Absicht heraus, so wie unsere als skurril oder idealistisch oder aus unserem Geldmangel heraus beurteilt werden.
Letztendlich, zwischen den etwas verrückten Davids, die Paintball spielen, um die Tatsache zu kompensieren, dass sie zu zwölft auf 20 m² arbeiten, und den Goliaths, die nach 3 Vorstandsbesprechungen beschließen, kostenlose Kaffeemaschinen auf jeder Etage aufzustellen, bleibt noch viel zu tun. Deshalb ist die CSR von Startups unerlässlich; sie ist der Eckpfeiler eines Wandels, den wir uns langfristig und nachhaltig wünschen, hin zu verantwortungsvollen Praktiken, die die Arbeit angenehm, fröhlich, ernsthaft und rigoros machen, aber in Teams, die mehr nach ihrer Denkweise als nach ihren Diplomen rekrutiert werden, für die wir nützliche, einfache, ansprechende Prozesse schaffen, um sie jeden Tag zu motivieren, ihr Bestes zu geben, nicht weil wir ihnen 40 Jahre unbefristete Anstellung versprechen, sondern ein bisschen Glück jeden Tag. Es liegt an uns Startups, zu testen, zu versuchen, zu scheitern und erstklassige CSR zu etablieren, damit sich die Norm nach und nach nach oben verschiebt und die Angst vor Veränderungen nur noch eine schlechte Erinnerung ist.
